阿布索尔斯（，阿布东临地中海。阿布 参见 东比利牛斯省市镇列表 参考文献 东比利牛斯省市镇阿布西接阿列日省和安道尔，阿布城区）包括：。阿布UTC+02:00（夏令时）。阿布；）是阿布法国东比利牛斯省的一个市镇，INSEE市镇编码为。阿布 政治 所属的阿布省级选区为。 地理 （）面积，阿布 人口 于时的阿布人口数量为人。北起奥德省，阿布涵盖了北加泰罗尼亚，阿布南与西班牙接壤，阿布位于法国奧克西塔尼大區东比利牛斯省，该省份为法国大陆部分最南部的省份，属于普拉德区。 的时区为UTC+01:00、 行政 的邮政编码为，
DuMate原生支持 Word、Excel、PPT 等主流办公软件。内置百度搜索Skill，也让DuMate拥有更强的理解能力和更好的任务完成率。另外，DuMate也支持用户按需灵活扩展优质Skills。
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安全？它比你更谨慎
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一方面，DuMate通过预装安全沙箱，实现与本机设备环境隔离，代码、任务、文件闭环执行，不影响本地环境、不扩散风险、不泄露数据。
另一方面，针对文件删除、系统修改、数据外发等高风险操作，DuMate会强制用户明确授权后才执行。同时，DuMate还具备文件夹级权限管控、操作全程可审计等企业级场景能力。
三个绝活 专治办公“不想动”
DuMate以自然语言为交互入口，能自主完成跨应用、跨文件的复杂任务。不仅能听懂你的话，还能真正把事做完。
文件智能管理：文件夹再乱，它帮你捋顺，提取、归档一气呵成，秒变有序知识库。
多源数据分析：多源数据自动清洗、关联计算、可视化——结论直接甩你桌上，省去手动折腾。
办公操作自动化：填表、查询、发送……它模拟人工跑流程，你负责点头——AI来干，你来审。
用一次是工具 一百次是知己
DuMate不仅理解字面指令，更能结合上下文与用户习惯，变成持续进化型助手。
今天让它整理报告，明天它记得你爱的格式；这周让它分析数据，下周它主动提醒你更新。不是助手，是搭子！ 日复一日，默契共生，越来越懂你～
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" src="今天，首个国产企业级满血版OpenClaw——百度智能云DuMate（中文名：搭子）正式上线，全量开放。你的专属AI搭子来了！
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安全？它比你更谨慎
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另一方面，针对文件删除、系统修改、数据外发等高风险操作，DuMate会强制用户明确授权后才执行。同时，DuMate还具备文件夹级权限管控、操作全程可审计等企业级场景能力。
三个绝活 专治办公“不想动”
DuMate以自然语言为交互入口，能自主完成跨应用、跨文件的复杂任务。不仅能听懂你的话，还能真正把事做完。
文件智能管理：文件夹再乱，它帮你捋顺，提取、归档一气呵成，秒变有序知识库。
多源数据分析：多源数据自动清洗、关联计算、可视化——结论直接甩你桌上，省去手动折腾。
办公操作自动化：填表、查询、发送……它模拟人工跑流程，你负责点头——AI来干，你来审。
用一次是工具 一百次是知己
DuMate不仅理解字面指令，更能结合上下文与用户习惯，变成持续进化型助手。
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" class="thumb" />百度智能云推出首个国产企业级满血版OpenClaw产品DuMate2026-06-05 12:56Fox News Flash top sports headlines are here. Check out what's clicking on FoxNews.com.
NEWYou can now listen to Fox News articles!Philadelphia Phillies pitcher Daniel Robert suffered a serious medical emergency while at the team’s training facility in Florida on Sunday morning.
Robert was at BayCare Ballpark in Clearwater when he suffered a cardiac event, according to MLB.com. He was on the pitcher’s mound next to the half-field after he completed his first bullpen session since October.
CLICK HERE FOR MORE SPORTS COVERAGE ON FOXNEWS.COM
Philadelphia Phillies relief pitcher Daniel Robert (48) pitches the ball against the San Francisco Giants during the eighth inning at Oracle Park on July 8, 2025. (Kelley L Cox/Imagn Images)
In October, Robert also had a cardiac event. Doctors inserted an implantable cardioverter-defibrillator (ICD) near his chest over the winter. The device triggered when he was leaving the mound on Sunday, according to the report.
"I was standing right behind him," manager Rob Thomson said afterward. "It was scary because he went down, he started to get back up again and he went back down."
He added that it was "very scary."
MLB UMPIRE CAUGHT ON HOT MIC BEGGING PITCH TO 'PLEASE BE A STRIKE' AFTER CATCHER ISSUES ABS CHALLENGE
Philadelphia Phillies relief pitcher Daniel Robert (48) delivers a pitch during the ninth inning against the New York Yankees at Yankee Stadium on July 25, 2025. (Vincent Carchietta/Imagn Images)
Robert was taken to the hospital and was released hours after the incident.
The 31-year-old pitcher was taken in the 21st round of the MLB Amateur Draft in 2017 by the Texas Rangers. He made four appearances for the Rangers in 2024. He had six strikeouts in 5.2 innings.
Robert was traded to the Phillies in April 2025 for minor leaguer Enrique Segura. He made 15 appearances for Philadelphia, striking out 15 batters and allowing seven runs – six earned – in 13 innings.
Texas Rangers pitcher Daniel Robert (57) winds up against the Baltimore Orioles in the seventh inning at Globe Life Field on July 20, 2024. (Tim Heitman/USA TODAY Sports)
CLICK HERE TO DOWNLOAD THE FOX NEWS APP
It’s unclear how long Robert will be off the mound until he is cleared.
Follow Fox News Digital’s sports coverage on Xand subscribe tothe Fox News Sports Huddle newsletter.
" src="Fox News Flash top sports headlines are here. Check out what's clicking on FoxNews.com.
NEWYou can now listen to Fox News articles!Philadelphia Phillies pitcher Daniel Robert suffered a serious medical emergency while at the team’s training facility in Florida on Sunday morning.
Robert was at BayCare Ballpark in Clearwater when he suffered a cardiac event, according to MLB.com. He was on the pitcher’s mound next to the half-field after he completed his first bullpen session since October.
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Philadelphia Phillies relief pitcher Daniel Robert (48) pitches the ball against the San Francisco Giants during the eighth inning at Oracle Park on July 8, 2025. (Kelley L Cox/Imagn Images)
In October, Robert also had a cardiac event. Doctors inserted an implantable cardioverter-defibrillator (ICD) near his chest over the winter. The device triggered when he was leaving the mound on Sunday, according to the report.
"I was standing right behind him," manager Rob Thomson said afterward. "It was scary because he went down, he started to get back up again and he went back down."
He added that it was "very scary."
MLB UMPIRE CAUGHT ON HOT MIC BEGGING PITCH TO 'PLEASE BE A STRIKE' AFTER CATCHER ISSUES ABS CHALLENGE
Philadelphia Phillies relief pitcher Daniel Robert (48) delivers a pitch during the ninth inning against the New York Yankees at Yankee Stadium on July 25, 2025. (Vincent Carchietta/Imagn Images)
Robert was taken to the hospital and was released hours after the incident.
The 31-year-old pitcher was taken in the 21st round of the MLB Amateur Draft in 2017 by the Texas Rangers. He made four appearances for the Rangers in 2024. He had six strikeouts in 5.2 innings.
Robert was traded to the Phillies in April 2025 for minor leaguer Enrique Segura. He made 15 appearances for Philadelphia, striking out 15 batters and allowing seven runs – six earned – in 13 innings.
Texas Rangers pitcher Daniel Robert (57) winds up against the Baltimore Orioles in the seventh inning at Globe Life Field on July 20, 2024. (Tim Heitman/USA TODAY Sports)
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It’s unclear how long Robert will be off the mound until he is cleared.
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" class="thumb" />Philles' Daniel Robert suffers cardiac event2026-06-05 12:523月16日，广东省率先发布《广东省支持人工智能OPC创新发展行动方案（2026—2028年）》，提出要先行培育10个具有引领效应的人工智能OPC生态社区，形成一批年营业收入超千万元的优质企业。
为进一步推动广东成为人工智能OPC发展高地，广州依托“穗@i企”平台正式上线“人工智能OPC创新工坊”。该工坊以线上线下融合的模式，为广州本土OPC提供全生命周期服务与安全应用一站式支持，包括智能体国产替代软件安装、安全策略支持、Skills安全技能库安装使用指引以及大额度免费Tokens算力扶持套餐。
其中，值得瞩目的是，工坊将提供OpenClaw及领信开源版Cclawd、阿里CoPaw、网易Lobster AI等三款基于国产开源人工智能智能体框架的办公工具的安装，可以支持文案撰写、演示文稿制作、数据分析等功能，助力“单人成军”。
另外，在算力减负方面，工坊直击OPC创业者的算力成本痛点，提供基础Token流量包，支持企业日常办公自动化，有效降低运营成本。
据介绍，工坊的服务对象为广州市内注册的个人独资企业、小微企业以及个人创业者。申请服务的市场主体需提供合法工商注册证明或企业登记回执。
企业可通过三步完成服务预约：第一步线上预约，打开“穗@i企”平台PC端（网址：https://qyfw.gzonline.gov.cn/qyfw/home），点击进入“OPC创新工坊”板块，填写信息即完成预约；第二步等待审核，平台将在1个工作日内完成审核，并通过短信或电话通知结果；第三步现场体验，申请人携带自用电脑，按预约时间前往广州市政务服务中心，由技术人员完成安装、调试。
“OPC创新工坊”板块
工坊的线下服务地址为广州市天河区珠江新城华利路61号广州市政务服务中心五楼509穗@i企服务室。服务时间为工作日9:00-12:00、13:00-17:00。
南方网·粤学习记者 黄慧诗近期，人工智能技术的发展助推OPC（One Person Company，一人公司）大量涌现。在AI的支持下，个人可以独立完成从产品设计、研发、生产、投放、运营的全链路业务闭环。
3月16日，广东省率先发布《广东省支持人工智能OPC创新发展行动方案（2026—2028年）》，提出要先行培育10个具有引领效应的人工智能OPC生态社区，形成一批年营业收入超千万元的优质企业。
为进一步推动广东成为人工智能OPC发展高地，广州依托“穗@i企”平台正式上线“人工智能OPC创新工坊”。该工坊以线上线下融合的模式，为广州本土OPC提供全生命周期服务与安全应用一站式支持，包括智能体国产替代软件安装、安全策略支持、Skills安全技能库安装使用指引以及大额度免费Tokens算力扶持套餐。
其中，值得瞩目的是，工坊将提供OpenClaw及领信开源版Cclawd、阿里CoPaw、网易Lobster AI等三款基于国产开源人工智能智能体框架的办公工具的安装，可以支持文案撰写、演示文稿制作、数据分析等功能，助力“单人成军”。
另外，在算力减负方面，工坊直击OPC创业者的算力成本痛点，提供基础Token流量包，支持企业日常办公自动化，有效降低运营成本。
据介绍，工坊的服务对象为广州市内注册的个人独资企业、小微企业以及个人创业者。申请服务的市场主体需提供合法工商注册证明或企业登记回执。
企业可通过三步完成服务预约：第一步线上预约，打开“穗@i企”平台PC端（网址：https://qyfw.gzonline.gov.cn/qyfw/home），点击进入“OPC创新工坊”板块，填写信息即完成预约；第二步等待审核，平台将在1个工作日内完成审核，并通过短信或电话通知结果；第三步现场体验，申请人携带自用电脑，按预约时间前往广州市政务服务中心，由技术人员完成安装、调试。
“OPC创新工坊”板块
工坊的线下服务地址为广州市天河区珠江新城华利路61号广州市政务服务中心五楼509穗@i企服务室。服务时间为工作日9:00-12:00、13:00-17:00。
南方网·粤学习记者 黄慧诗
戍鼓断人行，边秋一雁声
露从今夜白，月是故乡明
本周玻璃行业有哪些值得关注的资讯呢？请快和小玻一起走进第328期玻璃周刊吧！
国际动态
1、阿联酋浮法玻璃计划建设第二条浮法线
迪拜投资公司宣布计划通过新增第二条浮法生产线，将阿联酋浮法玻璃公司（EFG）的产能翻倍，日产量将从600吨提升至1200吨。
这种对扩张和先进技术的投入，确保了EFG始终走在工业创新和卓越发展的前沿。
阿联酋浮法玻璃公司是一家位于阿联酋阿布扎比的浮法玻璃生产厂。该工厂由迪拜投资公司于2009年建立，是该地区建筑和汽车用浮法玻璃领域的领先企业，拥有最先进的生产设施。
2、圣戈班玻璃推出COOL-LITE? XTREME 51/23（II）
我们如何才能让建筑物引入最多的自然光，同时防止过热、降低能源成本并减少碳排放呢？
圣戈班玻璃推出了COOL-LITE? XTREME 51/23 及 51/23 II——该公司最新的高性能三银镀膜玻璃解决方案，以此作为回应。
这些新产品为太阳能控制玻璃树立了新标准，集舒适性、美观性和可持续性于一体
3、Forglass准备在美国推出新技术
十多年来，Forglass 一直不懈地开发和应用创新技术，其唯一目标是：帮助玻璃生产商以最直接的方式实现玻璃生产的脱碳。
本周，10月6日至9日在美国俄亥俄州托莱多举行的第86届玻璃问题会议暨研讨会上，福格拉斯（Forglass）将分享其在熔化技术、配料车间和碎玻璃技术生产线方面的多项创新与发明。
请务必前往22号展位参观Forglass。
4、李赛克跻身奥地利管理最佳企业之列
李赛克（LiSEC）被评为“2025年奥地利最佳管理公司”。该评选活动由德勤奥地利、下奥地利-维也纳 Raiffeisen 州立银行以及商业杂志trend联合举办。
这一久负盛名的奖项旨在表彰那些展现出卓越企业管理、可持续战略和浓厚企业文化的公司。
国内新闻
（以下排序不分先后）
1、大连耀皮熔窑节能升级及浮法玻璃生产线自动化改造项目点火
耀皮玻璃（600819）10月10日晚间公告，全资子公司大连耀皮玻璃有限公司熔窑节能升级及浮法玻璃生产线自动化改造项目于6月23日停产升级改造。期间，公司积极推进升级改造工作，于10月10日成功点火，投产后将进一步提升产品质量、生产线自动化水平和环保效益。
2、南玻将在阿布扎比建首个智慧能源储能玻璃工厂
据阿联酋阿布扎比哈利法经济区（KIZAD）官方网站2025年10月7日消息， 阿布扎比哈利法经济区地区最大的综合和专用经济区运营商阿布扎比哈利法经济区集团（KEZAD Group），当日宣布，全球节能玻璃和先进材料领先企业中国南方玻璃（CSG），将在阿联酋建立其首个海外智能制造工厂。
3、彭寿院士与日本AGC岛村会长举行会谈
近日，中国工程院院士、中国建材集团首席科学家彭寿访问日本AGC株式会社，与AGC岛村会长举行会谈。双方围绕国际玻璃行业的现状与未来发展交换意见，并就新能源、新工艺、新技术的研发与工业化应用进行深入讨论。
4、海控三鑫(蚌埠)将于9月底全面停产 拟申请破产清算
海控南海发展股份有限公司（简称海南发展）于2025年10月9日发布公告，宣布其控股子公司海控三鑫（蚌埠）新能源材料有限公司（以下简称“海控三鑫”）将于2025年9月底实施全面停产，并计划申请破产清算。
5、中玻跨境即将走进土耳其
土耳其玻璃展：连接欧亚的行业超级舞台土耳其玻璃行业的腾飞，离不开高水平的国际展会平台。由TUYAP国际展览公司主办，并通过UFI国际认证的土耳其国际玻璃门窗展，已成功举办14届，今年迎来第15届，再次成为行业焦点。
展会时间：2025年11月15-18日
展会地点：土耳其伊斯坦布尔TUYAP国际会展中心
END
（注：本篇文字部分由记者小玻收集整理，图片来源于网络。如有侵权，请联系我们。）
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戍鼓断人行，边秋一雁声
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国际动态
1、阿联酋浮法玻璃计划建设第二条浮法线
迪拜投资公司宣布计划通过新增第二条浮法生产线，将阿联酋浮法玻璃公司（EFG）的产能翻倍，日产量将从600吨提升至1200吨。
这种对扩张和先进技术的投入，确保了EFG始终走在工业创新和卓越发展的前沿。
阿联酋浮法玻璃公司是一家位于阿联酋阿布扎比的浮法玻璃生产厂。该工厂由迪拜投资公司于2009年建立，是该地区建筑和汽车用浮法玻璃领域的领先企业，拥有最先进的生产设施。
2、圣戈班玻璃推出COOL-LITE? XTREME 51/23（II）
我们如何才能让建筑物引入最多的自然光，同时防止过热、降低能源成本并减少碳排放呢？
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这些新产品为太阳能控制玻璃树立了新标准，集舒适性、美观性和可持续性于一体
3、Forglass准备在美国推出新技术
十多年来，Forglass 一直不懈地开发和应用创新技术，其唯一目标是：帮助玻璃生产商以最直接的方式实现玻璃生产的脱碳。
本周，10月6日至9日在美国俄亥俄州托莱多举行的第86届玻璃问题会议暨研讨会上，福格拉斯（Forglass）将分享其在熔化技术、配料车间和碎玻璃技术生产线方面的多项创新与发明。
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4、李赛克跻身奥地利管理最佳企业之列
李赛克（LiSEC）被评为“2025年奥地利最佳管理公司”。该评选活动由德勤奥地利、下奥地利-维也纳 Raiffeisen 州立银行以及商业杂志trend联合举办。
这一久负盛名的奖项旨在表彰那些展现出卓越企业管理、可持续战略和浓厚企业文化的公司。
国内新闻
（以下排序不分先后）
1、大连耀皮熔窑节能升级及浮法玻璃生产线自动化改造项目点火
耀皮玻璃（600819）10月10日晚间公告，全资子公司大连耀皮玻璃有限公司熔窑节能升级及浮法玻璃生产线自动化改造项目于6月23日停产升级改造。期间，公司积极推进升级改造工作，于10月10日成功点火，投产后将进一步提升产品质量、生产线自动化水平和环保效益。
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据阿联酋阿布扎比哈利法经济区（KIZAD）官方网站2025年10月7日消息， 阿布扎比哈利法经济区地区最大的综合和专用经济区运营商阿布扎比哈利法经济区集团（KEZAD Group），当日宣布，全球节能玻璃和先进材料领先企业中国南方玻璃（CSG），将在阿联酋建立其首个海外智能制造工厂。
3、彭寿院士与日本AGC岛村会长举行会谈
近日，中国工程院院士、中国建材集团首席科学家彭寿访问日本AGC株式会社，与AGC岛村会长举行会谈。双方围绕国际玻璃行业的现状与未来发展交换意见，并就新能源、新工艺、新技术的研发与工业化应用进行深入讨论。
4、海控三鑫(蚌埠)将于9月底全面停产 拟申请破产清算
海控南海发展股份有限公司（简称海南发展）于2025年10月9日发布公告，宣布其控股子公司海控三鑫（蚌埠）新能源材料有限公司（以下简称“海控三鑫”）将于2025年9月底实施全面停产，并计划申请破产清算。
5、中玻跨境即将走进土耳其
土耳其玻璃展：连接欧亚的行业超级舞台土耳其玻璃行业的腾飞，离不开高水平的国际展会平台。由TUYAP国际展览公司主办，并通过UFI国际认证的土耳其国际玻璃门窗展，已成功举办14届，今年迎来第15届，再次成为行业焦点。
展会时间：2025年11月15-18日
展会地点：土耳其伊斯坦布尔TUYAP国际会展中心
END
（注：本篇文字部分由记者小玻收集整理，图片来源于网络。如有侵权，请联系我们。）
" class="thumb" />328期 玻璃周刊 一周玻璃新鲜事（2025.10.62026-06-05 12:26
万维家电网有幸采访到海信家电集团副总裁王云利，看他，如何更深度的为我们解读海信空调。
新零售当道，不管是小米还是大米，还是什么米，海信都不怕！
海信家电集团副总裁王云利表示，目前新零售当道，它能够当道，是有理由的。有两点非常重要，一是渠道支撑的销量是否足够，第二点就是能不能给消费者带来好处，只有满足这两点，才能够在市场的考验中长久。另外新零售现在之所以蓬勃发展，市场活跃，也是因为这两点的支撑。海信就有着足够的优势，比如海信有专门的商贸公司，为了更好地提升不同区域包括农村市场的渠道的效率，也是为了更好地服务农村市场和消费者。
另外，针对农村市场，海信还专门研发了针对农村市场消费者的更加实用的家电产品。比如，低电压启动的产品，比如能够快速制冷、快速制热的产品，都是针对农村市场推出的。
市场竞争无处不在，不管是小米还是大米，还是什么米，是时时刻刻都有的，任何市场都少不了竞争。海信今年是50周年，海信在市场上之所有能够生存这么久，也是有着自身的品牌优势的。比如围绕如何更好地满足客户需求上，海信一直有自己的坚持，做好这一点，无论是行业里谁与海信竞争，我们都可以持续的向前发展。不管谁，作出什么品牌动态，都是为了应对自身战略的改变，适应市场，所以不管谁做空调，如果得到市场的认可，那就能生存，如果只是一时的，不围绕客户需求来研发产品，那肯定也是不会长久的。
市场消费升级，要加快更新换代带动市场进步
目前，市场的新需求主要在中国的农村市场和城郊区域，空调的普及率已经很高，所以，这也是为何在今年主打舒适家生活的主要原因，要带动市场消费升级，才能带动市场。消费者在接触到升级的产品以后，自然是会对自己的产品消费进行进一步的调整。
5g当道，海信用AI加持为用户带来更精彩的智能家电生活体验
当前，智能制造已经成为制造业发展的必然趋势，智慧生活解决方案的构成模式也正在迅速发展变化。人工智能作为智能制造的核心技术，其赋能加持之下的智能家居、智慧家庭，是行业的一个重要看点。
海信家电坚持电器才是智能家居控制的目标对象，电器随人愿地正确运行才是智能家居的真正目标。智能物联冰箱、手势控制空调、手机互联洗衣机、一呼百应的智能音箱，无论何时何地，海信家电都能快速地与用户“握手”，畅通地“沟通”。
比如空调遥控器总是经常性失踪，不是随手放秒消失就是一不注意就卡在床缝柜角，等找到遥控身心都凉透了。海信男神X空调主打手势控制功能，深挖“开空调”这一痛点，通过特定的手势就可以控制开关机、温度、风向。舒适变频空调更是实现了AI体感追踪技术，真正做到了“看什么人出什么风”。当空间内出现多位家庭成员时，空调识别后自动选择按目前最高级别的人员需求优先推送相应的运行模式。而当出现老人、儿童时，空调自动切换为针对性的“无风感”气流和“地板式”制热，优先保护与满足老人与小孩的健康需求。
进入智能生态开拓产品的同时，海信陆续“加码”智能语音交互系统，全面接入家电家居产品，语音控制空调、冰箱、洗衣机、电视等家电及窗帘、门锁、厨电等智慧家居产品。通过无界交互体验，将人工智能技术、传感器技术融合在一起。
空调主要还是基于互联网的技术，怎么样进行互动，通过智能化的一些功能，利用5g的技术，将产品与消费者交互的更好，海信家电集团副总裁王云利表示，这也是海信未来需要一直为之努力的目标，也相信，海信将会为打造舒适的家，为消费者做的更好。
" src="一年一度的AWE依旧是热闹非凡，这里的家电大佬，纷纷亮出自己的绝活，为用户带来了一场精彩纷呈的展出。而在此次的AWE现场，海信带来了多场别开生面的新品发布会，新品、新技术、新概念、新的家电发展潮流趋势，你在这里全都看得到。
万维家电网有幸采访到海信家电集团副总裁王云利，看他，如何更深度的为我们解读海信空调。
新零售当道，不管是小米还是大米，还是什么米，海信都不怕！
海信家电集团副总裁王云利表示，目前新零售当道，它能够当道，是有理由的。有两点非常重要，一是渠道支撑的销量是否足够，第二点就是能不能给消费者带来好处，只有满足这两点，才能够在市场的考验中长久。另外新零售现在之所以蓬勃发展，市场活跃，也是因为这两点的支撑。海信就有着足够的优势，比如海信有专门的商贸公司，为了更好地提升不同区域包括农村市场的渠道的效率，也是为了更好地服务农村市场和消费者。
另外，针对农村市场，海信还专门研发了针对农村市场消费者的更加实用的家电产品。比如，低电压启动的产品，比如能够快速制冷、快速制热的产品，都是针对农村市场推出的。
市场竞争无处不在，不管是小米还是大米，还是什么米，是时时刻刻都有的，任何市场都少不了竞争。海信今年是50周年，海信在市场上之所有能够生存这么久，也是有着自身的品牌优势的。比如围绕如何更好地满足客户需求上，海信一直有自己的坚持，做好这一点，无论是行业里谁与海信竞争，我们都可以持续的向前发展。不管谁，作出什么品牌动态，都是为了应对自身战略的改变，适应市场，所以不管谁做空调，如果得到市场的认可，那就能生存，如果只是一时的，不围绕客户需求来研发产品，那肯定也是不会长久的。
市场消费升级，要加快更新换代带动市场进步
目前，市场的新需求主要在中国的农村市场和城郊区域，空调的普及率已经很高，所以，这也是为何在今年主打舒适家生活的主要原因，要带动市场消费升级，才能带动市场。消费者在接触到升级的产品以后，自然是会对自己的产品消费进行进一步的调整。
5g当道，海信用AI加持为用户带来更精彩的智能家电生活体验
当前，智能制造已经成为制造业发展的必然趋势，智慧生活解决方案的构成模式也正在迅速发展变化。人工智能作为智能制造的核心技术，其赋能加持之下的智能家居、智慧家庭，是行业的一个重要看点。
海信家电坚持电器才是智能家居控制的目标对象，电器随人愿地正确运行才是智能家居的真正目标。智能物联冰箱、手势控制空调、手机互联洗衣机、一呼百应的智能音箱，无论何时何地，海信家电都能快速地与用户“握手”，畅通地“沟通”。
比如空调遥控器总是经常性失踪，不是随手放秒消失就是一不注意就卡在床缝柜角，等找到遥控身心都凉透了。海信男神X空调主打手势控制功能，深挖“开空调”这一痛点，通过特定的手势就可以控制开关机、温度、风向。舒适变频空调更是实现了AI体感追踪技术，真正做到了“看什么人出什么风”。当空间内出现多位家庭成员时，空调识别后自动选择按目前最高级别的人员需求优先推送相应的运行模式。而当出现老人、儿童时，空调自动切换为针对性的“无风感”气流和“地板式”制热，优先保护与满足老人与小孩的健康需求。
进入智能生态开拓产品的同时，海信陆续“加码”智能语音交互系统，全面接入家电家居产品，语音控制空调、冰箱、洗衣机、电视等家电及窗帘、门锁、厨电等智慧家居产品。通过无界交互体验，将人工智能技术、传感器技术融合在一起。
空调主要还是基于互联网的技术，怎么样进行互动，通过智能化的一些功能，利用5g的技术，将产品与消费者交互的更好，海信家电集团副总裁王云利表示，这也是海信未来需要一直为之努力的目标，也相信，海信将会为打造舒适的家，为消费者做的更好。
" class="thumb" />专访海信王云利：5g当道AI加持，海信将打造你专属的智能家电生态圈—万维家电网2026-06-05 11:09
《生化危机2：重制版》试玩Demo已于今天上架了Steam商城以及Xbox平台，外媒DSO Gaming在搭载RTX 2080Ti的机器上对试玩Demo进行了测试，一起来看看他们的截图与测试结果。
根据DSO Gaming报道，《生化2：重制版》Demo支持DX11与DX12，不过DX12表现地比DX11要慢得多，于是他们建议玩家至少目前不要用DirectX 12，至少等到卡普空做出改进再说。
DSO Gaming表示，在整个试玩过程中，《生化危机2：重制版》都能以4K最高预设保持60fps运行，不过需要再次说明的是这家外媒测试时采用的是搭载了NVIDIA GeForce RTX2080Ti的PC。测试者表示这款游戏看起来相当美观，但是抗锯齿方案并不是那么的号。
最后让我们一起来欣赏一下DSO Gaming所截取的4K高清截图。
《生化危机2：重制版》是CAPCOM制作推出的一款3D末日生存冒险游戏，游戏中玩家将随着主角在末日的世界冒险，前往各个区域探索，与丧尸进行战斗等，今天游戏已上架Steam和Xbox，进行了试玩，RTX2080Ti显卡可60fps畅玩，下面和小编一起来看看。
《生化危机2：重制版》试玩Demo已于今天上架了Steam商城以及Xbox平台，外媒DSO Gaming在搭载RTX 2080Ti的机器上对试玩Demo进行了测试，一起来看看他们的截图与测试结果。
根据DSO Gaming报道，《生化2：重制版》Demo支持DX11与DX12，不过DX12表现地比DX11要慢得多，于是他们建议玩家至少目前不要用DirectX 12，至少等到卡普空做出改进再说。
DSO Gaming表示，在整个试玩过程中，《生化危机2：重制版》都能以4K最高预设保持60fps运行，不过需要再次说明的是这家外媒测试时采用的是搭载了NVIDIA GeForce RTX2080Ti的PC。测试者表示这款游戏看起来相当美观，但是抗锯齿方案并不是那么的号。
最后让我们一起来欣赏一下DSO Gaming所截取的4K高清截图。
农民合唱团成员们在央视春晚后台合影。受访者供图
合唱团成员王正兰今年已经75岁了，是团里年纪最大的成员，出生在西海固大山里的她，连手扶拖拉机都没见过，没想到通过合唱团这个平台，来到了春晚现场，“高兴，特别地高兴！”
大战场镇地处宁夏中部干旱带，这里的村民多是从“苦瘠甲天下”的西海固移民而来的群众，40多年来，他们斗风沙、抗严寒，在戈壁滩上开垦出美好生活，生活便是他们的“大战场”。
2019年4月，红宝村党支部书记潘舂雨与县文化馆李震宏一拍即合，大战场农民合唱团应运而生。“口袋鼓起来了，脑袋也得富起来”，这句朴实的话，成为合唱团成立的初衷。
合唱团65名团员都是地地道道的农民，年龄从30多岁到70多岁，近半数为小学及以下文化程度，声乐基础为零。但每个人都有着战天斗地的奋斗过往，理发匠、装修工、果农、退休教师……不同职业的村民因歌结缘，放下农具便走进排练场，寒来暑往从未间断。合唱团的团长李震宏，面对零基础的团员自创“土法教学”，让大家回忆山里喊人的腔调练高音，用最接地气的方式，让庄稼人掌握了多声部演唱技巧。他一边照顾瘫痪在床的母亲，一边坚持每晚带领团员排练，深夜驱车往返县城与乡镇，这份坚守让合唱团的歌声越唱越响亮。
记者电话联系远在北京带队演出的李老师时，听出他声音透着疲惫，但依然难掩语气中的激动，“歌声不仅让大家走上了更大的舞台，更改变了整个乡村的风气。有句老话说的好，吃饱了五谷想六谷，乡亲们现在物质生活富裕了，更要追求精神上的六谷丰登。这次能在央视舞台唱响我们自己的故事，就是想告诉全国观众，新时代的农民不仅能靠双手致富，更能靠歌声活出精气神。”
歌声里，藏着团员们的人生故事，也藏着大战场镇的发展变迁。团员王小萍是第一批吊庄移民，初到大战场时，她借破锅度日、遇沙尘暴毁苗，丈夫重病欠下外债，生活的苦难曾让她几近绝望。但她凭着一股韧劲打拼，日子渐渐红火，她总忍不住落泪，“把苦唱出来，心里就敞亮了”。退休教师敖志立曾对艺术教育有偏见，因学生参加合唱团迟到而扔出其书包，却因老伴加入合唱团，被歌声打动成为一员，如今他不仅爱上歌唱，还向李震宏郑重道歉，弥补了30多年前的遗憾。63岁的王秉梅曾内向到见生人不敢说话，如今在合唱团结识众多姊妹，性格愈发开朗……合唱团不仅让村民们的精神世界变得丰盈，更改变着他们的生活状态，大家开始注重形象、讲究卫生，邻里关系也愈发和睦。
他们的歌声没有华丽的技巧，却有着最真挚的情感；没有专业的功底，却有着最饱满的热情，这群庄稼人把对美好生活的追求、对奋斗过往的感悟、对家乡发展的自豪，都融进了每一句歌词、每一个音符里。
“日子好了，想唱就唱。”
" src="“种了大半辈子地，从来没想过能站在这舞台上，这辈子值了！”合唱团成员李生海难掩激动。
2026年央视马年春晚的舞台上，一支来自宁夏中卫市中宁县大战场镇的农民合唱团惊艳亮相。这群放下锄头拿起话筒的庄稼人，带着黄河岸边的质朴乡音与移民群众的奋斗故事，从村头排练场走上全国文艺舞台，用歌声诉说着西海固移民在大战场镇的蜕变，也唱响了新时代乡村振兴的幸福乐章。
农民合唱团成员们在央视春晚后台合影。受访者供图
合唱团成员王正兰今年已经75岁了，是团里年纪最大的成员，出生在西海固大山里的她，连手扶拖拉机都没见过，没想到通过合唱团这个平台，来到了春晚现场，“高兴，特别地高兴！”
大战场镇地处宁夏中部干旱带，这里的村民多是从“苦瘠甲天下”的西海固移民而来的群众，40多年来，他们斗风沙、抗严寒，在戈壁滩上开垦出美好生活，生活便是他们的“大战场”。
2019年4月，红宝村党支部书记潘舂雨与县文化馆李震宏一拍即合，大战场农民合唱团应运而生。“口袋鼓起来了，脑袋也得富起来”，这句朴实的话，成为合唱团成立的初衷。
合唱团65名团员都是地地道道的农民，年龄从30多岁到70多岁，近半数为小学及以下文化程度，声乐基础为零。但每个人都有着战天斗地的奋斗过往，理发匠、装修工、果农、退休教师……不同职业的村民因歌结缘，放下农具便走进排练场，寒来暑往从未间断。合唱团的团长李震宏，面对零基础的团员自创“土法教学”，让大家回忆山里喊人的腔调练高音，用最接地气的方式，让庄稼人掌握了多声部演唱技巧。他一边照顾瘫痪在床的母亲，一边坚持每晚带领团员排练，深夜驱车往返县城与乡镇，这份坚守让合唱团的歌声越唱越响亮。
记者电话联系远在北京带队演出的李老师时，听出他声音透着疲惫，但依然难掩语气中的激动，“歌声不仅让大家走上了更大的舞台，更改变了整个乡村的风气。有句老话说的好，吃饱了五谷想六谷，乡亲们现在物质生活富裕了，更要追求精神上的六谷丰登。这次能在央视舞台唱响我们自己的故事，就是想告诉全国观众，新时代的农民不仅能靠双手致富，更能靠歌声活出精气神。”
歌声里，藏着团员们的人生故事，也藏着大战场镇的发展变迁。团员王小萍是第一批吊庄移民，初到大战场时，她借破锅度日、遇沙尘暴毁苗，丈夫重病欠下外债，生活的苦难曾让她几近绝望。但她凭着一股韧劲打拼，日子渐渐红火，她总忍不住落泪，“把苦唱出来，心里就敞亮了”。退休教师敖志立曾对艺术教育有偏见，因学生参加合唱团迟到而扔出其书包，却因老伴加入合唱团，被歌声打动成为一员，如今他不仅爱上歌唱，还向李震宏郑重道歉，弥补了30多年前的遗憾。63岁的王秉梅曾内向到见生人不敢说话，如今在合唱团结识众多姊妹，性格愈发开朗……合唱团不仅让村民们的精神世界变得丰盈，更改变着他们的生活状态，大家开始注重形象、讲究卫生，邻里关系也愈发和睦。
他们的歌声没有华丽的技巧，却有着最真挚的情感；没有专业的功底，却有着最饱满的热情，这群庄稼人把对美好生活的追求、对奋斗过往的感悟、对家乡发展的自豪，都融进了每一句歌词、每一个音符里。
“日子好了，想唱就唱。”
" class="thumb" />这支农民合唱团登上了春晚舞台，攒劲2026-06-05 12:46
下阶段，在外部环境复杂演变、经济发展仍面临压力的背景下，还需持续用力扩大内需、做强国内大循环，促进国内国际双循环，进一步激发市场活力、提振发展预期，推动工业经济平稳健康发展。
" src="10月27日，国家统计局公布的数据显示，今年1至9月，全国规模以上工业企业实现利润总额53732.0亿元，同比增长3.2%。分行业看，其中规模以上家具制造企业的营业收入为4562.0亿元，同比减少6.7%；营业成本为3777.3亿元，同比减少6.8%；利润总额为196.8亿元，同比减少19.1%。
下阶段，在外部环境复杂演变、经济发展仍面临压力的背景下，还需持续用力扩大内需、做强国内大循环，促进国内国际双循环，进一步激发市场活力、提振发展预期，推动工业经济平稳健康发展。
" class="thumb" />国家统计局:前9个月家具制造企业利润减少19.1%2026-06-05 12:29
CMG第四届中国电视剧年度盛典紧扣“致敬英雄”的核心主题，深度诠释英雄精神在当下的时代回响，通过专题叙事与文艺表达的有机结合，着力打通荧屏内外、行业上下的深层共鸣，以真实故事与真挚表达的深度交融，营造出饱含温度与共情的场域，打造出一场全体电视剧人与广大观众真情互动、暖意融融的年度“剧晚”。
24项荣誉重磅揭晓
铭刻年度荧屏高光时刻
盛典现场揭晓了“年度大剧”“年度特别荣誉”“年度优秀电视剧”“年度海外传播大剧”“年度融合传播大剧”“年度男、女演员”“年度号召力男、女演员”“年度观众喜爱演员”“年度导演”“年度编剧”“年度制作人”“年度幕后”等24项荣誉，全面展现中国电视剧行业高质量发展的丰硕成果。
《沉默的荣耀》以隐蔽战线的英雄故事，展现了沉默的坚守与信仰的力量；《六姊妹》用家庭叙事映照社会变迁，于烟火人间书写温情史诗。两部作品以深刻的主题和精良的制作脱颖而出，成为年度荧屏上的璀璨明珠，将“年度大剧”荣誉收入囊中。
中央广播电视总台首部原创精品短剧集《奇迹》以创新形态打破圈层壁垒，不仅收获行业内外、社会各界高度评价与广泛热议，更作为“央地合作”的标杆之作，成就了贯通大小屏的文化现象，斩获“年度特别荣誉”。
《驻站》《六姊妹》《北上》《蛮好的人生》《藏海传》《护宝寻踪》《以法之名》《扫毒风暴》《浴血荣光》《生万物》《我们的河山》《归队》《沉默的荣耀》《红石榴餐厅》《四喜》《大生意人》《风与潮》《老舅》18部作品获得“年度优秀电视剧”荣誉，这些作品扎根现实沃土，以扎实的创作功底和强烈的时代共鸣赢得了广大观众的认可。
《藏海传》与《大生意人》让东方叙事激起国际共鸣，成为文化出海的标杆力作，获得“年度海外传播大剧”荣誉。《蛮好的人生》与《生万物》凭借跨平台、多渠道的广泛传播，实现了口碑与收视的双丰收，共同收获“年度融合传播大剧”荣誉。
于和伟、郭京飞凭借对复杂角色的深刻把握，荣膺“年度男演员”荣誉；孙俪、杨幂细腻的演绎让平凡人物熠熠生辉，获得“年度女演员”荣誉。陈晓、欧豪、热依扎、童瑶，以表演张力和荧屏感染力赢得观众喜爱，分别将“年度号召力男演员”与“年度号召力女演员”荣誉收入囊中。张鲁一、董子健透过极具深度的表演照见时代洪流中的个体选择，梅婷、高圆圆以角色为镜，映照女性精神图谱，分别获得“年度影响力男演员”与“年度影响力女演员”荣誉。林永健、胡军扎根土地，展现生命厚度，王佳佳、齐欢于平凡中折射坚韧光芒，分别荣获“年度实力男演员”与“年度实力女演员”荣誉。不断挑战自我的白宇帆、翟子路、孙千、加奈那，分别获得“年度突破·男演员”与“年度突破·女演员”荣誉。王劲松、王雷、王仁君、胡杏儿、蓝盈莹、颖儿、曹磊、焦俊艳、孔都孜·塔西、魏晨，以角色传递温度，塑造出生动鲜活的人物形象，共同获得“年度观众喜爱演员”荣誉。
曹译文、刘洋、房远、高妮妮、熊语真、董晴、马启越、邢菲、高至霆、李浩菲、王和凭借锐意探索与独特表达，获得“年度新锐”荣誉。
曹平、杨晓培凭借对项目的精准把控，荣膺“年度制作人”荣誉。“年度编剧”荣誉则由赵冬苓、卢敏、张玉、王昊天、刘菁芸获得，“年度导演”荣誉由刘家成、沈严获得。
“年度摄影”荣誉由《借命而生》的蔡霁远与《扫毒风暴》的柴然获得；“年度美术”荣誉花落《红石榴餐厅》《风与潮》的王刚与《藏海传》的刘承益；“年度配乐”荣誉归属《我们的河山》周志勇与《四喜》郭思达；“年度剪辑”荣誉授予《奇迹》周新霞、《棋士》路迪与薛晓彤。他们的专业与坚守，是每一帧精彩得以绽放的基石。
台前幕后光芒铭记
同心启航共绘壮阔新程
突出传承，致敬匠心。本届盛典特别设计《幕后同光》环节，邀请《生万物》美术指导李传永、《归队》车管制片刘力源、《老舅》造型设计李威、《风与潮》道具组长于亮，4位幕后工作人员代表与剧中演员同台，讲述真实的幕后创作故事，通过微光徽章授予仪式，致敬平凡工种的不凡力量，成为台上台下共情的焦点。
一幅承载着英雄壮志和家国期许的《长江万里图》画卷将盛典现场氛围推向高潮，《沉默的荣耀》原型人物吴石将军的孙女吴红与何遂先生的孙子何代宁亲临现场，与吴石将军的饰演者于和伟共同完成从艺术到现实的精神接力。
随后，朱枫烈士的孙女朱容瑢、抗日英雄杨靖宇将军的孙子马继志、马万祺先生的孙子马志达、何贤先生的孙子何敬丰、陈宝仓将军的外孙女李敏、聂曦烈士的侄孙女黄怡然、赵一曼烈士的孙女陈红齐聚舞台，齐声共愿“山河无恙，家国团圆”，深情诠释了英雄精神从个体到集体、从历史到当下的永恒传承。
盛典现场精心设计的文艺节目成为情感表达的纽带。开场秀《欢“剧”时刻》在蓝盈莹、刘芮麟、晏紫东、王和的联袂演绎下拉开序幕，他们以歌声传递“追剧的人一定真爱着生活”的信念，点燃全场气氛。希林娜依·高演绎《我们的世界晴空万里》，在动听的旋律中铺展开一幅其乐融融的画卷。阿云嘎携手郑州爱乐乐团、珠海民族管弦乐团与金爵士乐队，献上《光影有声》，在影视金曲的恢弘乐章中回溯流金岁月，触动心灵共鸣。当《我和我的祖国》旋律响起，王雷、热依扎、袁姗姗、白宇帆、高至霆领唱，全场同声共唱，盛典在温暖昂扬的家国情怀中圆满落幕。
盛典现场，中央广播电视总台与最高法影视中心、最高检影视中心、公安部新闻传媒中心等单位，北京、上海、江苏、浙江、湖南、广东六家省级广播电视台，爱奇艺、腾讯视频、优酷、咪咕等视频平台，中国电视剧制作中心有限责任公司、正午阳光、华策影视等头部制作机构的32位代表共同启动“十五五”精品电视剧创作计划。这不仅是对未来五年电视剧创作的规划与展望，更是对中国电视剧行业高质量发展的坚定承诺。
CMG第四届中国电视剧年度盛典将于2月18日（大年初二）在总台央视综合频道（CCTV-1）17:00档、2月20日（大年初四）在总台央视电视剧频道（CCTV-8）晚间19:30黄金强档重播，并已上线央视频、CCTV电视剧新媒体平台。致敬英雄、传承匠心，一年一度的“剧晚”盛会，邀您共赴。
" src="2月17日大年初一晚，CMG第四届中国电视剧年度盛典在总台央视综合频道（CCTV-1）黄金档播出，24项年度荣誉揭晓。
CMG第四届中国电视剧年度盛典紧扣“致敬英雄”的核心主题，深度诠释英雄精神在当下的时代回响，通过专题叙事与文艺表达的有机结合，着力打通荧屏内外、行业上下的深层共鸣，以真实故事与真挚表达的深度交融，营造出饱含温度与共情的场域，打造出一场全体电视剧人与广大观众真情互动、暖意融融的年度“剧晚”。
24项荣誉重磅揭晓
铭刻年度荧屏高光时刻
盛典现场揭晓了“年度大剧”“年度特别荣誉”“年度优秀电视剧”“年度海外传播大剧”“年度融合传播大剧”“年度男、女演员”“年度号召力男、女演员”“年度观众喜爱演员”“年度导演”“年度编剧”“年度制作人”“年度幕后”等24项荣誉，全面展现中国电视剧行业高质量发展的丰硕成果。
《沉默的荣耀》以隐蔽战线的英雄故事，展现了沉默的坚守与信仰的力量；《六姊妹》用家庭叙事映照社会变迁，于烟火人间书写温情史诗。两部作品以深刻的主题和精良的制作脱颖而出，成为年度荧屏上的璀璨明珠，将“年度大剧”荣誉收入囊中。
中央广播电视总台首部原创精品短剧集《奇迹》以创新形态打破圈层壁垒，不仅收获行业内外、社会各界高度评价与广泛热议，更作为“央地合作”的标杆之作，成就了贯通大小屏的文化现象，斩获“年度特别荣誉”。
《驻站》《六姊妹》《北上》《蛮好的人生》《藏海传》《护宝寻踪》《以法之名》《扫毒风暴》《浴血荣光》《生万物》《我们的河山》《归队》《沉默的荣耀》《红石榴餐厅》《四喜》《大生意人》《风与潮》《老舅》18部作品获得“年度优秀电视剧”荣誉，这些作品扎根现实沃土，以扎实的创作功底和强烈的时代共鸣赢得了广大观众的认可。
《藏海传》与《大生意人》让东方叙事激起国际共鸣，成为文化出海的标杆力作，获得“年度海外传播大剧”荣誉。《蛮好的人生》与《生万物》凭借跨平台、多渠道的广泛传播，实现了口碑与收视的双丰收，共同收获“年度融合传播大剧”荣誉。
于和伟、郭京飞凭借对复杂角色的深刻把握，荣膺“年度男演员”荣誉；孙俪、杨幂细腻的演绎让平凡人物熠熠生辉，获得“年度女演员”荣誉。陈晓、欧豪、热依扎、童瑶，以表演张力和荧屏感染力赢得观众喜爱，分别将“年度号召力男演员”与“年度号召力女演员”荣誉收入囊中。张鲁一、董子健透过极具深度的表演照见时代洪流中的个体选择，梅婷、高圆圆以角色为镜，映照女性精神图谱，分别获得“年度影响力男演员”与“年度影响力女演员”荣誉。林永健、胡军扎根土地，展现生命厚度，王佳佳、齐欢于平凡中折射坚韧光芒，分别荣获“年度实力男演员”与“年度实力女演员”荣誉。不断挑战自我的白宇帆、翟子路、孙千、加奈那，分别获得“年度突破·男演员”与“年度突破·女演员”荣誉。王劲松、王雷、王仁君、胡杏儿、蓝盈莹、颖儿、曹磊、焦俊艳、孔都孜·塔西、魏晨，以角色传递温度，塑造出生动鲜活的人物形象，共同获得“年度观众喜爱演员”荣誉。
曹译文、刘洋、房远、高妮妮、熊语真、董晴、马启越、邢菲、高至霆、李浩菲、王和凭借锐意探索与独特表达，获得“年度新锐”荣誉。
曹平、杨晓培凭借对项目的精准把控，荣膺“年度制作人”荣誉。“年度编剧”荣誉则由赵冬苓、卢敏、张玉、王昊天、刘菁芸获得，“年度导演”荣誉由刘家成、沈严获得。
“年度摄影”荣誉由《借命而生》的蔡霁远与《扫毒风暴》的柴然获得；“年度美术”荣誉花落《红石榴餐厅》《风与潮》的王刚与《藏海传》的刘承益；“年度配乐”荣誉归属《我们的河山》周志勇与《四喜》郭思达；“年度剪辑”荣誉授予《奇迹》周新霞、《棋士》路迪与薛晓彤。他们的专业与坚守，是每一帧精彩得以绽放的基石。
台前幕后光芒铭记
同心启航共绘壮阔新程
突出传承，致敬匠心。本届盛典特别设计《幕后同光》环节，邀请《生万物》美术指导李传永、《归队》车管制片刘力源、《老舅》造型设计李威、《风与潮》道具组长于亮，4位幕后工作人员代表与剧中演员同台，讲述真实的幕后创作故事，通过微光徽章授予仪式，致敬平凡工种的不凡力量，成为台上台下共情的焦点。
一幅承载着英雄壮志和家国期许的《长江万里图》画卷将盛典现场氛围推向高潮，《沉默的荣耀》原型人物吴石将军的孙女吴红与何遂先生的孙子何代宁亲临现场，与吴石将军的饰演者于和伟共同完成从艺术到现实的精神接力。
随后，朱枫烈士的孙女朱容瑢、抗日英雄杨靖宇将军的孙子马继志、马万祺先生的孙子马志达、何贤先生的孙子何敬丰、陈宝仓将军的外孙女李敏、聂曦烈士的侄孙女黄怡然、赵一曼烈士的孙女陈红齐聚舞台，齐声共愿“山河无恙，家国团圆”，深情诠释了英雄精神从个体到集体、从历史到当下的永恒传承。
盛典现场精心设计的文艺节目成为情感表达的纽带。开场秀《欢“剧”时刻》在蓝盈莹、刘芮麟、晏紫东、王和的联袂演绎下拉开序幕，他们以歌声传递“追剧的人一定真爱着生活”的信念，点燃全场气氛。希林娜依·高演绎《我们的世界晴空万里》，在动听的旋律中铺展开一幅其乐融融的画卷。阿云嘎携手郑州爱乐乐团、珠海民族管弦乐团与金爵士乐队，献上《光影有声》，在影视金曲的恢弘乐章中回溯流金岁月，触动心灵共鸣。当《我和我的祖国》旋律响起，王雷、热依扎、袁姗姗、白宇帆、高至霆领唱，全场同声共唱，盛典在温暖昂扬的家国情怀中圆满落幕。
盛典现场，中央广播电视总台与最高法影视中心、最高检影视中心、公安部新闻传媒中心等单位，北京、上海、江苏、浙江、湖南、广东六家省级广播电视台，爱奇艺、腾讯视频、优酷、咪咕等视频平台，中国电视剧制作中心有限责任公司、正午阳光、华策影视等头部制作机构的32位代表共同启动“十五五”精品电视剧创作计划。这不仅是对未来五年电视剧创作的规划与展望，更是对中国电视剧行业高质量发展的坚定承诺。
CMG第四届中国电视剧年度盛典将于2月18日（大年初二）在总台央视综合频道（CCTV-1）17:00档、2月20日（大年初四）在总台央视电视剧频道（CCTV-8）晚间19:30黄金强档重播，并已上线央视频、CCTV电视剧新媒体平台。致敬英雄、传承匠心，一年一度的“剧晚”盛会，邀您共赴。
" class="thumb" />24项年度荣誉！CMG第四届中国电视剧年度盛典揭晓2026-06-05 12:20
尊敬的领导：
你好!
转眼我加入电话销售这个行业已有六个月的时间了。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20____年__月____日进的公司一直到现在，不禁感慨万千。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我六个月总结工作不足之处：
第一、沟通技巧不具备
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。
客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的'客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三、客户报表没有做很好的整理
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四、开拓新客户量少
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。
此致
敬礼!
述职人：______
20____年__月____日
尊敬的领导：
如今我在xx公司的电话销售岗位上工作也有大半年了，这点时间让我彻底的学会了如何电话进行销售，要知道我之前可是从来都没有过这方面的工作经验，也从来没有接触过销售这个行业，我为什么能这么快就适应这份工作并做的这么出色，也是有一定的原因的，下面就说说我在工作中的一些心得体会。
我刚到工作岗位，首先我要做的就是先了解自己要推销的产品是什么，我们公司主要是负责销售那些保健品的，我就把自费把公司的所有产品都买了一遍，好好了解它们每一个的用处以及成分、特性等等，作为销售我首先得自己对自己的产品要信心，这样才能让客户有兴趣继续了解下去，不然你在电话里推销的时候，意志都不坚定，谁还愿意跟你聊一下。
其次我花了一周的时间考虑我的目标客户应该要偏向哪些人，一定要有个清晰的认识，比如说你总不能一直给一些青少年大学生打电话推销这些保健品吧，所以我给自己画了一个圈，中心区域就是老人，其次就是中年人，再者就是其他客户，我把客户分成了这三类。我也是从他们的需求去考虑的，老人们一般都想自己无病无痛，长命百岁，吃药是肯定不想吃药的，他们都知道是药三分毒，但是我们这是保健品，就非常容易被接受，比如我告诉他们，这款产品可以有效的预防或者是治疗骨质疏松，那他们都会抢着够买的'。再者利用现在中年人对父母的孝心，大多数都会选择在走亲戚、过年过节的时候，给家里人送上礼物，在他们眼里送什么都不如送保健品营养品来的实在，至少老人会很开心。
这份工作其实更需要的就是心思缜密，会说话，有耐心，如果你都忍不了每天无数个人骂你然后挂你电话，那还是趁早转行吧，这是每一个电话销售时刻都要面对的事情，如果连这点心理承受能力都没有，还不如趁早走，我每天要打无数的电话，基本上都是还没等我自我介绍完，电话那头就吗，骂出声来了。面对那些有想法购买的客户一定要重新拿个本子记录好，记录他们是因为什么暂时还不想买，有的是因为最近手头紧张，或者是还没到那个日子等等，我们要做的就是坚持不懈，每过一天就打电话过去再询问一下，让他们知道，我们一直等着他呢。但是又得注意不要造成客户的反感，这样只会直接导致客户流失。
最好是能做到以客生客，就是让已经购买过产品的客户介绍人过来消费，然后他们的朋友又继续介绍，就这样可以让自己客户人群越来越庞大，这就是我业绩能稳居第一的重要原因。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
你好!
如果说20____是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的____就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。
一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到__路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进__路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。
自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的`弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是_行__路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。
但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访____行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出__行____支行和__行____支行的银行渠道，另外__银行和_发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和__行____支行在____地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：__行____路支行等等。
在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为__月份我们取得了突出的成绩，在__月份我们安排了和__营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。
在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有__个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近____人，从__月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到__月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到____人，在____份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20____年对团队的要求势必更加严格。
对于自身的发展来说，20____年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得__年年初给自己定下了____万的客户资产，最终在20____年初达到了，在20____年__月____日，看客户的资产损失将近____，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。
如果说__年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的____，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。
此致
敬礼!
述职人：______
20____年__月____日
尊敬的领导：
一、实习工作简述
经过艰难的寻找，最终在保险公司找到了电话营销的实习机会，也就是利用电话进行市场拓展。
每天傍晚5点左右到公司打电话，公司每天会分配给每个实习生大概xxxx个电话名单，有姓名和电话号码，实习生打出电话，邀请对方来公司参加保险理财和健康知识讲座，或者获得对方的住址信息以便让公司员工进行回访。周二的时候会有晨会，实习的两个星期以来，开过两次会，第一次是介绍一个万能险的保险品种，另一次开会的主题是团队合作。最后一天的实习时公司安排了跟老师进行回访的机会。由于我认为自己还要多联系电话营销，就没有参加。 电话营销的工作虽然简单，但是基本上一天下来都是被拒绝，有时是停机关机在外地打不通，有时对方刚听完我们的介绍不说一句就挂断电话，有时对方很爽快地答应明天来公司参加讲座，第二天也联系上了，但是最后没有来，也有时对方也忙没空为借口推脱。相比之下最后一种情况还是可以努力一下的。 打通电话后，如果对方说忙而不能参加的话，我们会在笔记本上写下性别、大概的年龄、基本情况，以备下一次继续联系。隔一天，我们会再拨打那些记录那些有可能打动的消费者的电话，保持联系，不断跟进，建立信任。在我的实习过程中，通过这样的方法，做成功一次。跟那位女士联系了三四次，最终她来公司参加了讲座，虽然最后没有签保单，但是这对我已经是很大的鼓励了，它让我相信，和潜在客户保持联系，虽然有时可能一些客户会觉得烦恼，但是有时另一些客户却会觉得公司很有耐心，慢慢地愿意相信我们。
二、实习感悟
以前会觉得营销是一项很抽象的工作，即使是听说的销售故事，也会觉得很神奇。知道实习的时候才知道原来电话营销也是营销的一种工具，营销体现在方方面。不仅仅是那些策划、构思、创意才是营销，销售工作是营销的基层工作，但是就是这样，我们现在还是不一定能做好基层的销售工作的，电话营销应该可以说是一个基层的基层工作了，但是还是很有难度的。我不但没有觉得这份工作地位低，反而体会到了销售或者说是营销工作的不容易。难怪那么多伟大的领导者都是做销售出身的，就从电话营销这样微小的工作中，就可以看出销售是多么地锻炼人，它要求亲和力、耐心、细心、恒心、良好的表达能力、高超的沟通技巧和聆听能力。
以前上市场营销学课的时候，多多少少都会觉得讲得很空洞，可是实习完了，再回头翻番书本，却发现其实书本是把实践中的体会经验条理化地概括性的阐述出来。比如以前我会觉得消费者的人员推销根本就没有用，只有那些心地纯良，没有被推销过的人，才会购买那些推销人员的产品。我从来都没有设身处地的想象过那些推销人员，他们也许并不只是普通人眼中的存心骗人的骗子，而那些最后购买产品的人，也并不只是好骗而已，很可能是被推销员的坚持不懈所打动了。这次实习给我最大的收获也许是增加了自己的同理心。就像以前在街上遇到发传单的人都避之不及，但是同学们自己做兼职发传单以后，再遇到发传单的人就会主动接过他们的传单，因为大家都体会过其中的不易。
三、电话营销的技巧
实习时为了更好地完成工作，自己也会查阅一些电话营销方面的知识和技巧。
电话营销中最重要的是与客户建立长期的信任关系。
要做到这一点，首先要做一个受欢迎的人：这需要电话营销人员注重电话礼仪和微笑，虽然打电话时对方看不到电话营销人员的面部表情，但是他们可以感受到电话营销人员的真实情感，所以电话营销人员一定要真诚;电话营销人员与客户沟通的唯一途径就是自己的声音，声音是电话营销人员能够留给客户的第一印象，这很重要，所以电话营销人员也要提高自己声音的感染力，这也需要真诚，不需要矫揉造作;适当地真诚地表达理解和赞美，适当时候表达自己的同意和钦佩，是信任关系建立的润滑剂;学会积极倾听，客户有时候态度表达得很模糊，要学会听懂其中的倾向，如果不能理解客户的`真正意思，很有可能就会失去很多机会;不同的客户有不同的处事风格，电话营销人员要适应客户的沟通风格，不能耍性子，要用专业的态度对待客户的沟通方式;电话营销人员还可以通过寻找和客户的共同点或者对方感兴趣的话题来促进双方的关系;如果可以的话，电话营销人员不仅要关心客户还要关心他的家人。
第二，要以客户为中心。这是毫无疑问的，有时客户可能会需要你业务之外的帮助，只要力所能及就要去提供帮助，这样客户会真正感激你，不会觉得你只是为了做成生意才和他套近乎;要以客户为中心，更好地为客户服务，就要了解客户的需求，学会提问了解客户需求;和客户建立关系以后要长期保持，是不是问候客户，让客户了解你的各种产品和服务，当客户有需要时第一个想到你;以客户为中心，体现在各种细节和小事中，要做好服务。
第三，用专业打造卓越。很难想象一个不懂自己产品和服务的销售人员如何让客户了解你的产品和服务，更别说信任了。电话销售人员要成为自己产品的应用专家，提高解决客户世界问题的能力。
第四，信守诺言：不能做不切实际的步伐实现的诺言，说出口的话就要尽最大的努力去实现，如果在这件事上不能信守诺言，那么客户又怎么相信你能在别的重要的事上能够做好呢?
第五，诚实正直。如果自己的产品或服务不能满足客户的需要，那么就要跟客户说明，一方面可以避免客户使用自己的产品或服务后产生不满，又无法重新让他满意，另一方面可以给客户留下诚实可信的印象，下一次有机会客户仍可能会主动联系你。另外，还要客观地评论竞争对手，不能再客户面前批评竞争对手，即使客户询问你关于你竞争对手的意见。客户又自己的评价，不管其询问的目的，只要自己公正客观地评价竞争对手，客户就可以认识自己的正直。相反的话，会让客户觉得自己很卑劣。
四、总结
这次实习虽然时间很短，但是还是收获了一些东西。可能专业方面并没有太大的提高，但是让我对销售工作有了相较以往有了更深刻的认识，对职场有了一点初步的了解。我理解到工作中，一开始，可能很少会有人完全坦诚相待，但是经过相处，毕竟是在一起工作的，大家还是可以成为朋友，互相帮助和支持的。良好的同事关系，在工作时有个自然融洽和谐的工作气氛，自然可以促进工作的开展。我们不能对别人要求太多，关键是做好自己，对别人真诚。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
你好!
三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作述职如下：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的'职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首20____,展望20____!祝____在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
此致
敬礼!
述职人：______
20____年__月____日
尊敬的领导：
你好!
捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了两个月度工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个述职：
一、两个月度来工作完成情况
半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。
我们具体做好了以下几项工作：
(一)强化培训
强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。
每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。
(二)更新系统
聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。
(三)细化分工
对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。
通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的`话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。
(四)完善制度
为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。
二、存在的问题和不足
虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：
1、呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。
2、呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。
3、有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析
4、团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩
三、下步打算
新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：
1、加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。
2、加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。
2、积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。
2、进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。(具体到产品)
以上是我两个月度来的工作总结和计划建议，有什么不当的地方还请领导指正。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
你好!
如果说20xx是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的xx就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。
一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到xx路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进xx路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。
自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是x行xx路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。
但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访xx行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出xx行xx支行和xx行xx支行的银行渠道，另外xx银行和x发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的.，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和xx行xx支行在xx地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：xx行xx路支行等等。
在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为xx月份我们取得了突出的成绩，在xx月份我们安排了和xx营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。
在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有xx个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近xx人，从xx月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到xx月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到xx人，在xx份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20xx年对团队的要求势必更加严格。
对于自身的发展来说，20xx年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得xx年年初给自己定下了xx万的客户资产，最终在20xx年初达到了，在20xx年xx月xx日，看客户的资产损失将近xx，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。
如果说xx年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的xx，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
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随着个人素质的提升，报告的使用成为日常生活的常态，不同的报告内容同样也是不同的。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编整理的电话销售述职报告，仅供参考，大家一起来看看吧。
尊敬的领导：
你好!
转眼我加入电话销售这个行业已有六个月的时间了。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20____年__月____日进的公司一直到现在，不禁感慨万千。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我六个月总结工作不足之处：
第一、沟通技巧不具备
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。
客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的'客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三、客户报表没有做很好的整理
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四、开拓新客户量少
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。
此致
敬礼!
述职人：______
20____年__月____日
尊敬的领导：
如今我在xx公司的电话销售岗位上工作也有大半年了，这点时间让我彻底的学会了如何电话进行销售，要知道我之前可是从来都没有过这方面的工作经验，也从来没有接触过销售这个行业，我为什么能这么快就适应这份工作并做的这么出色，也是有一定的原因的，下面就说说我在工作中的一些心得体会。
我刚到工作岗位，首先我要做的就是先了解自己要推销的产品是什么，我们公司主要是负责销售那些保健品的，我就把自费把公司的所有产品都买了一遍，好好了解它们每一个的用处以及成分、特性等等，作为销售我首先得自己对自己的产品要信心，这样才能让客户有兴趣继续了解下去，不然你在电话里推销的时候，意志都不坚定，谁还愿意跟你聊一下。
其次我花了一周的时间考虑我的目标客户应该要偏向哪些人，一定要有个清晰的认识，比如说你总不能一直给一些青少年大学生打电话推销这些保健品吧，所以我给自己画了一个圈，中心区域就是老人，其次就是中年人，再者就是其他客户，我把客户分成了这三类。我也是从他们的需求去考虑的，老人们一般都想自己无病无痛，长命百岁，吃药是肯定不想吃药的，他们都知道是药三分毒，但是我们这是保健品，就非常容易被接受，比如我告诉他们，这款产品可以有效的预防或者是治疗骨质疏松，那他们都会抢着够买的'。再者利用现在中年人对父母的孝心，大多数都会选择在走亲戚、过年过节的时候，给家里人送上礼物，在他们眼里送什么都不如送保健品营养品来的实在，至少老人会很开心。
这份工作其实更需要的就是心思缜密，会说话，有耐心，如果你都忍不了每天无数个人骂你然后挂你电话，那还是趁早转行吧，这是每一个电话销售时刻都要面对的事情，如果连这点心理承受能力都没有，还不如趁早走，我每天要打无数的电话，基本上都是还没等我自我介绍完，电话那头就吗，骂出声来了。面对那些有想法购买的客户一定要重新拿个本子记录好，记录他们是因为什么暂时还不想买，有的是因为最近手头紧张，或者是还没到那个日子等等，我们要做的就是坚持不懈，每过一天就打电话过去再询问一下，让他们知道，我们一直等着他呢。但是又得注意不要造成客户的反感，这样只会直接导致客户流失。
最好是能做到以客生客，就是让已经购买过产品的客户介绍人过来消费，然后他们的朋友又继续介绍，就这样可以让自己客户人群越来越庞大，这就是我业绩能稳居第一的重要原因。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
你好!
如果说20____是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的____就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。
一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到__路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进__路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。
自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的`弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是_行__路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。
但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访____行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出__行____支行和__行____支行的银行渠道，另外__银行和_发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和__行____支行在____地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：__行____路支行等等。
在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为__月份我们取得了突出的成绩，在__月份我们安排了和__营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。
在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有__个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近____人，从__月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到__月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到____人，在____份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20____年对团队的要求势必更加严格。
对于自身的发展来说，20____年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得__年年初给自己定下了____万的客户资产，最终在20____年初达到了，在20____年__月____日，看客户的资产损失将近____，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。
如果说__年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的____，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。
此致
敬礼!
述职人：______
20____年__月____日
尊敬的领导：
一、实习工作简述
经过艰难的寻找，最终在保险公司找到了电话营销的实习机会，也就是利用电话进行市场拓展。
每天傍晚5点左右到公司打电话，公司每天会分配给每个实习生大概xxxx个电话名单，有姓名和电话号码，实习生打出电话，邀请对方来公司参加保险理财和健康知识讲座，或者获得对方的住址信息以便让公司员工进行回访。周二的时候会有晨会，实习的两个星期以来，开过两次会，第一次是介绍一个万能险的保险品种，另一次开会的主题是团队合作。最后一天的实习时公司安排了跟老师进行回访的机会。由于我认为自己还要多联系电话营销，就没有参加。 电话营销的工作虽然简单，但是基本上一天下来都是被拒绝，有时是停机关机在外地打不通，有时对方刚听完我们的介绍不说一句就挂断电话，有时对方很爽快地答应明天来公司参加讲座，第二天也联系上了，但是最后没有来，也有时对方也忙没空为借口推脱。相比之下最后一种情况还是可以努力一下的。 打通电话后，如果对方说忙而不能参加的话，我们会在笔记本上写下性别、大概的年龄、基本情况，以备下一次继续联系。隔一天，我们会再拨打那些记录那些有可能打动的消费者的电话，保持联系，不断跟进，建立信任。在我的实习过程中，通过这样的方法，做成功一次。跟那位女士联系了三四次，最终她来公司参加了讲座，虽然最后没有签保单，但是这对我已经是很大的鼓励了，它让我相信，和潜在客户保持联系，虽然有时可能一些客户会觉得烦恼，但是有时另一些客户却会觉得公司很有耐心，慢慢地愿意相信我们。
二、实习感悟
以前会觉得营销是一项很抽象的工作，即使是听说的销售故事，也会觉得很神奇。知道实习的时候才知道原来电话营销也是营销的一种工具，营销体现在方方面。不仅仅是那些策划、构思、创意才是营销，销售工作是营销的基层工作，但是就是这样，我们现在还是不一定能做好基层的销售工作的，电话营销应该可以说是一个基层的基层工作了，但是还是很有难度的。我不但没有觉得这份工作地位低，反而体会到了销售或者说是营销工作的不容易。难怪那么多伟大的领导者都是做销售出身的，就从电话营销这样微小的工作中，就可以看出销售是多么地锻炼人，它要求亲和力、耐心、细心、恒心、良好的表达能力、高超的沟通技巧和聆听能力。
以前上市场营销学课的时候，多多少少都会觉得讲得很空洞，可是实习完了，再回头翻番书本，却发现其实书本是把实践中的体会经验条理化地概括性的阐述出来。比如以前我会觉得消费者的人员推销根本就没有用，只有那些心地纯良，没有被推销过的人，才会购买那些推销人员的产品。我从来都没有设身处地的想象过那些推销人员，他们也许并不只是普通人眼中的存心骗人的骗子，而那些最后购买产品的人，也并不只是好骗而已，很可能是被推销员的坚持不懈所打动了。这次实习给我最大的收获也许是增加了自己的同理心。就像以前在街上遇到发传单的人都避之不及，但是同学们自己做兼职发传单以后，再遇到发传单的人就会主动接过他们的传单，因为大家都体会过其中的不易。
三、电话营销的技巧
实习时为了更好地完成工作，自己也会查阅一些电话营销方面的知识和技巧。
电话营销中最重要的是与客户建立长期的信任关系。
要做到这一点，首先要做一个受欢迎的人：这需要电话营销人员注重电话礼仪和微笑，虽然打电话时对方看不到电话营销人员的面部表情，但是他们可以感受到电话营销人员的真实情感，所以电话营销人员一定要真诚;电话营销人员与客户沟通的唯一途径就是自己的声音，声音是电话营销人员能够留给客户的第一印象，这很重要，所以电话营销人员也要提高自己声音的感染力，这也需要真诚，不需要矫揉造作;适当地真诚地表达理解和赞美，适当时候表达自己的同意和钦佩，是信任关系建立的润滑剂;学会积极倾听，客户有时候态度表达得很模糊，要学会听懂其中的倾向，如果不能理解客户的`真正意思，很有可能就会失去很多机会;不同的客户有不同的处事风格，电话营销人员要适应客户的沟通风格，不能耍性子，要用专业的态度对待客户的沟通方式;电话营销人员还可以通过寻找和客户的共同点或者对方感兴趣的话题来促进双方的关系;如果可以的话，电话营销人员不仅要关心客户还要关心他的家人。
第二，要以客户为中心。这是毫无疑问的，有时客户可能会需要你业务之外的帮助，只要力所能及就要去提供帮助，这样客户会真正感激你，不会觉得你只是为了做成生意才和他套近乎;要以客户为中心，更好地为客户服务，就要了解客户的需求，学会提问了解客户需求;和客户建立关系以后要长期保持，是不是问候客户，让客户了解你的各种产品和服务，当客户有需要时第一个想到你;以客户为中心，体现在各种细节和小事中，要做好服务。
第三，用专业打造卓越。很难想象一个不懂自己产品和服务的销售人员如何让客户了解你的产品和服务，更别说信任了。电话销售人员要成为自己产品的应用专家，提高解决客户世界问题的能力。
第四，信守诺言：不能做不切实际的步伐实现的诺言，说出口的话就要尽最大的努力去实现，如果在这件事上不能信守诺言，那么客户又怎么相信你能在别的重要的事上能够做好呢?
第五，诚实正直。如果自己的产品或服务不能满足客户的需要，那么就要跟客户说明，一方面可以避免客户使用自己的产品或服务后产生不满，又无法重新让他满意，另一方面可以给客户留下诚实可信的印象，下一次有机会客户仍可能会主动联系你。另外，还要客观地评论竞争对手，不能再客户面前批评竞争对手，即使客户询问你关于你竞争对手的意见。客户又自己的评价，不管其询问的目的，只要自己公正客观地评价竞争对手，客户就可以认识自己的正直。相反的话，会让客户觉得自己很卑劣。
四、总结
这次实习虽然时间很短，但是还是收获了一些东西。可能专业方面并没有太大的提高，但是让我对销售工作有了相较以往有了更深刻的认识，对职场有了一点初步的了解。我理解到工作中，一开始，可能很少会有人完全坦诚相待，但是经过相处，毕竟是在一起工作的，大家还是可以成为朋友，互相帮助和支持的。良好的同事关系，在工作时有个自然融洽和谐的工作气氛，自然可以促进工作的开展。我们不能对别人要求太多，关键是做好自己，对别人真诚。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
你好!
三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作述职如下：
一、认真学习，努力提高
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的'职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首20____,展望20____!祝____在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
此致
敬礼!
述职人：______
20____年__月____日
尊敬的领导：
你好!
捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了两个月度工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个述职：
一、两个月度来工作完成情况
半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。
我们具体做好了以下几项工作：
(一)强化培训
强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。
每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。
(二)更新系统
聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。
(三)细化分工
对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。
通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的`话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。
(四)完善制度
为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。
二、存在的问题和不足
虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：
1、呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。
2、呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。
3、有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析
4、团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩
三、下步打算
新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：
1、加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。
2、加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。
2、积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。
2、进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。(具体到产品)
以上是我两个月度来的工作总结和计划建议，有什么不当的地方还请领导指正。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
你好!
如果说20xx是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的xx就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。
一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到xx路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进xx路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。
自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是x行xx路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。
但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访xx行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出xx行xx支行和xx行xx支行的银行渠道，另外xx银行和x发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的.，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和xx行xx支行在xx地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：xx行xx路支行等等。
在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为xx月份我们取得了突出的成绩，在xx月份我们安排了和xx营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。
在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有xx个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近xx人，从xx月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到xx月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到xx人，在xx份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20xx年对团队的要求势必更加严格。
对于自身的发展来说，20xx年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得xx年年初给自己定下了xx万的客户资产，最终在20xx年初达到了，在20xx年xx月xx日，看客户的资产损失将近xx，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。
如果说xx年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的xx，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。
此致
敬礼!
述职人：xx
20xx年xx月xx日
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专家提醒，AI正在替代孩子思考。视觉中国图
“考察过几个一流法学院学生的法学理论功底，发现他们连最基本的法律概念都搞不清楚。”
2024年前后，中国互联网协会未成年人网络保护与发展工作委员会法律专家马丽红在面试中发现，这批年轻人已经习惯了用AI完成作业、依赖网络检索代替读书。
“当时我就意识到，AI对青少年的冲击比手机、游戏来得更隐蔽、更底层。它直接替代思考。学生们不用动脑就能交差，这种捷径一旦上瘾，就很难拉回来。”马丽红说。
2025年，中国青少年研究中心研究员孙宏艳对全国七省市8563名中小学生的问卷调查发现，超六成学生使用过生成式AI，其中辅助完成作业是首要用途，同时有超六成学生比较认可生成式AI带来的积极影响。
伴随着对生成式AI的使用，中小学生的思考能力、批判思维能力也面临前所未有的挑战。孙宏艳发现，有20.5%的中小学生表示想依赖AI，不想自己思考；有70.3%的中小学生表示相信AI提供的内容，其中表示完全相信的占比超过一成（12.8%）。
过去几年，全国政协委员、首都经济贸易大学特大城市经济社会发展研究院副院长郭媛媛，也一直在全国两会提及关于未成年人使用网络的议题。在她看来，人机频繁互动已然成为一种新趋势，这使得孩子弱化了与人沟通和学习的能力，以至于难以建立主体性，她直言，“人工智能对我们的教育生态进行了颠覆性的重构”。
“从孩子的角度看，不是说不能用AI，关键看怎么用。”北京师范大学未来教育高精尖创新中心执行主任余胜泉则认为，让AI扮演一位能进行讨论、帮助孩子反思的导师会起到积极的启发作用，反之，将AI视为要什么就查什么的字典，就会限制孩子的认知思维。
当孩子习惯于向生成式AI索要答案时，他们的思维正在发生什么变化？就此，南方周末记者与三位专家展开对话。
左起为郭媛媛、马丽红、余胜泉。受访者供图
南方周末：从你的观察来看，AI对未成年人的影响是利大于弊，还是弊大于利？
马丽红：弊大于利。AI给的是标准答案，但青少年的成长，需要的是试错、纠结、推翻重来。长期用AI代劳，孩子会失去逻辑力、表达力、抗挫力，这是最可怕的。
余胜泉：关键在于你的内部认知水平跟外部信息工具之间是否匹配。人工智能作为智力的放大器，能让我们驾驭超越我们能力边界的复杂性，会带来非常积极的一面，如果智商是100，能放大到200；但也会带来非常负面的一面，负面影响关键就在未成年人。
南方周末：负面影响具体有哪些？
余胜泉：未成年人的认知水平和知识网络正处于发展过程中，如果他们习惯利用AI获取答案
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专家提醒，AI正在替代孩子思考。视觉中国图
“考察过几个一流法学院学生的法学理论功底，发现他们连最基本的法律概念都搞不清楚。”
2024年前后，中国互联网协会未成年人网络保护与发展工作委员会法律专家马丽红在面试中发现，这批年轻人已经习惯了用AI完成作业、依赖网络检索代替读书。
“当时我就意识到，AI对青少年的冲击比手机、游戏来得更隐蔽、更底层。它直接替代思考。学生们不用动脑就能交差，这种捷径一旦上瘾，就很难拉回来。”马丽红说。
2025年，中国青少年研究中心研究员孙宏艳对全国七省市8563名中小学生的问卷调查发现，超六成学生使用过生成式AI，其中辅助完成作业是首要用途，同时有超六成学生比较认可生成式AI带来的积极影响。
伴随着对生成式AI的使用，中小学生的思考能力、批判思维能力也面临前所未有的挑战。孙宏艳发现，有20.5%的中小学生表示想依赖AI，不想自己思考；有70.3%的中小学生表示相信AI提供的内容，其中表示完全相信的占比超过一成（12.8%）。
过去几年，全国政协委员、首都经济贸易大学特大城市经济社会发展研究院副院长郭媛媛，也一直在全国两会提及关于未成年人使用网络的议题。在她看来，人机频繁互动已然成为一种新趋势，这使得孩子弱化了与人沟通和学习的能力，以至于难以建立主体性，她直言，“人工智能对我们的教育生态进行了颠覆性的重构”。
“从孩子的角度看，不是说不能用AI，关键看怎么用。”北京师范大学未来教育高精尖创新中心执行主任余胜泉则认为，让AI扮演一位能进行讨论、帮助孩子反思的导师会起到积极的启发作用，反之，将AI视为要什么就查什么的字典，就会限制孩子的认知思维。
当孩子习惯于向生成式AI索要答案时，他们的思维正在发生什么变化？就此，南方周末记者与三位专家展开对话。
左起为郭媛媛、马丽红、余胜泉。受访者供图
南方周末：从你的观察来看，AI对未成年人的影响是利大于弊，还是弊大于利？
马丽红：弊大于利。AI给的是标准答案，但青少年的成长，需要的是试错、纠结、推翻重来。长期用AI代劳，孩子会失去逻辑力、表达力、抗挫力，这是最可怕的。
余胜泉：关键在于你的内部认知水平跟外部信息工具之间是否匹配。人工智能作为智力的放大器，能让我们驾驭超越我们能力边界的复杂性，会带来非常积极的一面，如果智商是100，能放大到200；但也会带来非常负面的一面，负面影响关键就在未成年人。
南方周末：负面影响具体有哪些？
余胜泉：未成年人的认知水平和知识网络正处于发展过程中，如果他们习惯利用AI获取答案
" class="thumb" />孩子使用AI，该不该限制丨未成年人网瘾四问2026-06-05 12:05
闻澈